Мои врачи
Как появляется связь с врачом, что открывается после подтверждения и как общаться в сервисе.
Откуда берётся связь
Врач, который ведёт пациентов в сервисе, отправляет приглашение — по email или через сценарий в своём кабинете. Вы получаете уведомление и подтверждаете связь у себя в личном кабинете.
Пока приглашение не принято, врач не видит ваши данные в полном объёме кабинета — это сделано для вашей безопасности.
- Получите письмо или уведомление о приглашении.
- Войдите в кабинет и откройте раздел «Врачи».
- Подтвердите связь — после этого откроются план, переписка и документы этого специалиста.
Что доступно после подтверждения
- Карточка врача — специальность, место приёма, если указано.
- План лечения — этапы курса, если врач его ведёт.
- Вопросы и ответы — можно написать врачу без звонка в клинику.
- Check-in «как самочувствие» — короткий опрос, на который врач может отреагировать. Напоминания затухают: чаще в первые дни после операции.
- Рекомендации и объяснения после приёма — в ленте и уведомлениях.
- Статус тихих часов врача — когда обычно отвечает; срочное доходит сразу.
Если приглашение не пришло
Проверьте папку «Спам» и правильность email в профиле. Попросите врача отправить приглашение повторно. Если вы уже зарегистрированы под другим email — войдите под тем, куда пришло письмо, или напишите в поддержку.