Тарифы и оплата
Бесплатный лимит, пакеты расшифровок, оплата и что делать, если платёж не прошёл.
Как устроены тарифы
Сервис работает по пакетам расшифровок: после регистрации доступен бесплатный лимит, дальше — покупка пакета на нужное количество документов. Один документ = одна расшифровка, независимо от объёма бланка.
Актуальные цены и размер пакетов всегда на странице тарифов — они могут обновляться, поэтому ориентируйтесь на то, что видите там сейчас.
Как оплатить
- Откройте страницу тарифов и выберите подходящий пакет.
- Перейдите к оплате — откроется защищённая форма платёжного партнёра.
- После успешной оплаты вернётесь на сайт с подтверждением — баланс расшифровок обновится сразу.
- Загрузите документ на главной или в кабинете — списание произойдёт при новой расшифровке.
Если оплата не прошла
Иногда банк отклоняет операцию или прерывается соединение. В этом случае откроется страница с ошибкой — деньги не списываются, пакет не активируется.
Попробуйте другую карту или повторите позже. Если списание прошло, а пакет не появился — напишите в поддержку с email аккаунта и временем платежа.
Частые вопросы про тарифы
- Пакет не сгорает в конце месяца — расшифровки остаются на балансе, пока вы их не используете (если иное не указано на странице тарифов).
- Кабинет врача для пациентов обычно не требует отдельной оплаты расшифровок со стороны врача — уточняйте условия у вашей клиники.
- Больше ответов — в разделе FAQ на сайте.