Уведомления пациента

Пресеты, тихие часы, срочность и каналы — как получать важное без спама.

Зачем настраивать уведомления

Врач может ответить на вопрос или отправить рекомендацию после приёма — без уведомлений легко пропустить сообщение. При этом ежедневные напоминания не должны надоедать: в сервисе есть пресеты, тихие часы и затухание обычных пингов.

Открыть уведомления в кабинете

Пресеты «насколько часто уведомлять»

В личном кабинете (колокольчик и страница уведомлений) можно выбрать один из трёх режимов. На главной показывается только краткая полоска «Важно» — без переключателей.

  • Реже — обычные напоминания (check-in, ежедневные советы) остаются в ленте приложения, без push, почты и Telegram.
  • Все — все включённые каналы, с учётом тихих часов.
  • Срочное — снаружи только критичное; остальное — в ленте или не создаётся как внешний пинг.

Тихие часы

Можно задать окно «не беспокоить» по московскому времени — например с 21:00 до 08:00. В это время важное остаётся в ленте приложения, а push/email/Telegram для несрочных событий не уходят.

На карточке врача вы также видите его тихие часы: «сейчас тихие часы — срочное дойдёт, остальное утром».

Срочность и затухание

  • Срочно — низкий score / сильная боль у врача, пропуск отметок, приглашение принять.
  • Важно — запись после приёма, ответ на вопрос, обновление плана, готовая расшифровка.
  • Обычное — check-in «как самочувствие», ежедневные рекомендации: дни 1–3 чаще, затем реже, с разным текстом по дням (не одно и то же каждый день).

Каналы оповещений

  • В приложении — колокольчик в шапке и компактная полоска «Важно» на главной (счётчик и одно главное событие; полный список — во «Входящих»).
  • Push на телефон — браузер спросит разрешение; на iPhone стабильнее с ярлыком на домашнем экране.
  • Email — письма на адрес аккаунта (если на сервере настроена почта).
  • Telegram — после привязки бота в настройках.

Как установить на экран

Если уведомления не приходят

  1. Проверьте пресет: при «Срочное» обычные напоминания намеренно не пушат.
  2. Проверьте тихие часы — несрочные внешние каналы в окне молчат.
  3. Включите нужный канал и разрешите уведомления браузеру в системе телефона.
  4. Для email — проверьте «Спам» и адрес в профиле.
  5. Напишите в поддержку, если канал включён, а срочных сообщений нет несколько дней.